E-Invoicing & E-Reporting
Comprenez la réforme de la facturation électronique et acquérez les fondamentaux pour l'appliquer au quotidien : réglementation, TVA, cas nominal, processus O2C/P2P et bases SAP.
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Devenez le référent facturation électronique de votre entreprise : maîtrisez la réglementation complète, les principaux cas d'usage, les processus O2C/P2P et les impacts SAP.
Voir la formation E-Invoicing & E-Reporting Le parcours le plus complet : accompagnez un projet de déploiement de la facturation électronique de bout en bout, du cadrage réglementaire à l'architecture technique SAP.
Voir la formation Bureautique & Outils collaboratifs
Gagnez en efficacité au quotidien avec Outlook et les outils collaboratifs Microsoft 365.
Voir la formation Bureautique & Outils collaboratifs Prenez en main Windows et la suite Office pour devenir autonome au quotidien.
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Devenez le référent support bureautique et Office 365 de vos utilisateurs.
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Maîtrisez l'administration Active Directory et les fondamentaux réseau.
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Structurez votre démarche de diagnostic pour résoudre plus vite les incidents.
Voir la formation Informatique & Systèmes Pilotez votre parc informatique et votre helpdesk avec GLPI.
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Découvrez et prenez en main les services Office 365 au quotidien.
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Maîtrisez l'environnement d'impression et le support des applications métiers.
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Acquérez les fondamentaux du support utilisateur et de la gestion de tickets.
Voir la formation Informatique & Systèmes Un parcours complet pour devenir technicien systèmes, réseaux et support.
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Traitez les incidents par téléphone avec méthode et efficacité.
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Devenez autonome sur la maintenance et la configuration des postes de travail.
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Maîtrisez l'installation et l'administration de Windows 10.
Voir la formation Relation client & communication
Sécurisez vos relations commerciales grâce aux fondamentaux du droit des contrats.
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Désamorcez les tensions et transformez les conflits en solutions constructives.
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Offrez une relation téléphonique professionnelle et rassurante à vos utilisateurs.
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Construisez une relation client durable et de qualité.
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Communiquez avec clarté, impact et aisance dans toutes vos interactions.
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Conjuguez expertise technique et excellence relationnelle en intervention.
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Un parcours alliant compétences IT et excellence de la relation client.
Voir la formation Sécurité, Prévention & Conditions de travail
Obtenez la qualification indispensable pour exercer le métier d'agent de sécurité privée.
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Sachez réagir face à un début d'incendie et protéger vos collègues.
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Renforcez vos compétences pour intervenir efficacement sur un sinistre incendie.
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Préservez votre santé en adoptant les bons gestes et postures au travail.
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Apprenez à utiliser un extincteur pour réagir face à un départ de feu.
Voir la formation Sécurité, Prévention & Conditions de travail Devenez SST : sachez porter secours et agir en prévention dans votre entreprise.
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Formez-vous aux métiers de la sécurité incendie, de l'agent au chef de service.
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Obtenez l'habilitation électrique adaptée à votre activité, en toute sécurité.
Voir la formation Soft Skills & Efficacité personnelle
Développez vos compétences transverses et apprenez à gérer votre stress durablement.
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Reprenez le contrôle de votre temps en hiérarchisant l'essentiel.
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Apprivoisez votre stress pour gagner en sérénité et en performance.
Voir la formation Intelligence Artificielle & Numérique Maîtrisez ChatGPT, Gemini et Copilot pour créer des contenus professionnels conformes RGPD et IA Act.
Voir la formation Intelligence Artificielle & Numérique Exploitez l'intelligence artificielle pour créer, planifier et optimiser vos contenus sur les réseaux sociaux.
Voir la formation Intelligence Artificielle & Numérique Intégrez l'IA conversationnelle à chaque étape du cycle de vente, de la prospection à la fidélisation.
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