E-Invoicing & E-Reporting
Initiation à la Facturation Électronique
Comprenez la réforme de la facturation électronique et ses enjeux, et posez les bases des processus O2C et P2P en 5 jours.
- 35 heures
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35 formations · 6 domaines
Catalogue en ligne & sessions
Nos formations
E-Invoicing & E-Reporting
Parcours Fonctionnel — Facturation Électronique
Maîtrisez le volet métier de la réforme : processus O2C, P2P et R2R, cas d'usage et participation à un projet de mise en œuvre.
- 84 heures
- Distanciel
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E-Invoicing & E-Reporting
Parcours Technique — Facturation Électronique
Intégrez la facturation électronique dans le système d'information : formats, plateformes, statuts et sécurisation des échanges.
- 84 heures
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E-Invoicing & E-Reporting Phare
Parcours Expert Technico-Fonctionnel — Facturation Électronique
Le parcours le plus complet : piloter un projet de facturation électronique de bout en bout, du métier à la technique.
- 154 heures
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Bureautique & Outils collaboratifs
Outlook et applications bureautiques
Gagnez en efficacité au quotidien avec Outlook et les outils collaboratifs Microsoft 365.
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Bureautique & Outils collaboratifs Phare
Pack Office – Windows & bureautique débutant
Prenez en main Windows et la suite Office pour devenir autonome au quotidien.
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Bureautique & Outils collaboratifs
Technicien Support Bureautique et Office 365
Devenez le référent support bureautique et Office 365 de vos utilisateurs.
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Informatique & Systèmes
Active Directory et réseau
Maîtrisez l'administration Active Directory et les fondamentaux réseau.
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Informatique & Systèmes
Diagnostic et Résolution d'incidents au Help Desk
Structurez votre démarche de diagnostic pour résoudre plus vite les incidents.
- 1 jour (7 heures)
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Informatique & Systèmes Phare
GLPI – Gestion de parc informatique & support helpdesk
Pilotez votre parc informatique et votre helpdesk avec GLPI.
- 3 jours (21 heures)
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Informatique & Systèmes
Office 365 utilisateur : découverte et prise en main
Découvrez et prenez en main les services Office 365 au quotidien.
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Informatique & Systèmes
Printing et Applications Métiers
Maîtrisez l'environnement d'impression et le support des applications métiers.
- 1 jour (7 heures)
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Informatique & Systèmes
Support Informatique : Les Fondamentaux du Helpdesk & Ticketing
Acquérez les fondamentaux du support utilisateur et de la gestion de tickets.
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Informatique & Systèmes Phare
Technicien Informatique Systèmes et Réseaux
Un parcours complet pour devenir technicien systèmes, réseaux et support.
- 152 heures
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Informatique & Systèmes
Hotline support technique : traiter efficacement les incidents
Traitez les incidents par téléphone avec méthode et efficacité.
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Informatique & Systèmes
Support PC : maintenance et configuration
Devenez autonome sur la maintenance et la configuration des postes de travail.
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- Présentiel, Distanciel
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Informatique & Systèmes
Windows 10 : installation et administration
Maîtrisez l'installation et l'administration de Windows 10.
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Relation client & communication
Droit des contrats
Sécurisez vos relations commerciales grâce aux fondamentaux du droit des contrats.
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Relation client & communication
Gestion des conflits
Désamorcez les tensions et transformez les conflits en solutions constructives.
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Relation client & communication
La relation téléphonique au help desk
Offrez une relation téléphonique professionnelle et rassurante à vos utilisateurs.
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Relation client & communication
Les fondamentaux de la gestion de la relation client
Construisez une relation client durable et de qualité.
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- Distanciel, Intra
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Relation client & communication
Les techniques de communication
Communiquez avec clarté, impact et aisance dans toutes vos interactions.
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Relation client & communication
Technicien esprit de service et relation client en intervention
Conjuguez expertise technique et excellence relationnelle en intervention.
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Relation client & communication
Technicien relation client et communication IT
Un parcours alliant compétences IT et excellence de la relation client.
- 65 heures
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Sécurité, Prévention & Conditions de travail
CQP APS – Agent de Prévention et de Sécurité
Obtenez la qualification indispensable pour exercer le métier d'agent de sécurité privée.
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- Présentiel
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Sécurité, Prévention & Conditions de travail
Équipier de Première Intervention (EPI)
Sachez réagir face à un début d'incendie et protéger vos collègues.
- 1 jour (7 heures)
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Sécurité, Prévention & Conditions de travail
Équipier de Seconde Intervention (ESI)
Renforcez vos compétences pour intervenir efficacement sur un sinistre incendie.
- 2 jours (14 heures)
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Sécurité, Prévention & Conditions de travail
Gestes et Postures – Prévention des TMS
Préservez votre santé en adoptant les bons gestes et postures au travail.
- 1 jour (7 heures)
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Sécurité, Prévention & Conditions de travail
Manipulation des extincteurs – Initiation
Apprenez à utiliser un extincteur pour réagir face à un départ de feu.
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Sécurité, Prévention & Conditions de travail Phare
Sauveteur Secouriste du Travail (SST)
Devenez SST : sachez porter secours et agir en prévention dans votre entreprise.
- 2 jours (14 heures)
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Sécurité, Prévention & Conditions de travail
SSIAP 1, 2 et 3
Formez-vous aux métiers de la sécurité incendie, de l'agent au chef de service.
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Sécurité, Prévention & Conditions de travail
Habilitation Électrique
Obtenez l'habilitation électrique adaptée à votre activité, en toute sécurité.
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- Présentiel, Intra
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Soft Skills & Efficacité personnelle
Compétences Transverses et Gestion du Stress
Développez vos compétences transverses et apprenez à gérer votre stress durablement.
- 42 heures
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Soft Skills & Efficacité personnelle
Gestion des priorités
Reprenez le contrôle de votre temps en hiérarchisant l'essentiel.
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Soft Skills & Efficacité personnelle
Gestion du stress et efficacité personnelle
Apprivoisez votre stress pour gagner en sérénité et en performance.
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