Technicien Informatique Systèmes et Réseaux
Prérequis
Public Cible
Objectifs Pédagogiques
Former des techniciens capables de diagnostiquer, réparer et administrer des postes de travail et réseaux
Acquérir un socle solide en systèmes, réseaux, sécurité et support utilisateur
Programme de Formation
Contenu de la formation :
Support PC & Maintenance – 28h
Diagnostiquer et réparer les postes
Windows 10 – 70h
Installer, paramétrer et administrer le système
Active Directory & Réseaux – 21h
Gérer les comptes, les GPO et la configuration réseau
GLPI – 12h
Suivre les tickets et gérer un parc informatique
Office 365 Utilisateur – 14h
Travailler en cloud, Teams, Outlook, SharePoint
Fondamentaux du support – 35h
Conduite d’entretien, vocabulaire technique, gestion des incidents
Répartition des heures :
- Systèmes (Windows + AD) : 60%
- Réseaux : 10%
- Support technique & ticketing : 15%
- Outils collaboratifs (M365) : 10%
- Gestion de parc & outils : 5%
Compétences Développées
Atouts Principaux
Formation très opérationnelle
Basée sur des cas concrets, avec exercices de dépannage réel.
Adaptée aux environnements PME/collectivités
Contenus pensés pour des techniciens de terrain dans des structures variées.
Préparation métier
Débouchés vers les postes d’helpdesk, technicien support ou proximité.