Développer des compétences transversales pour gagner en efficacité professionnelle
Adopter des méthodes concrètes pour mieux gérer le stress et les priorités
Renforcer sa communication et son organisation personnelle au quotidien
Contenu de la formation :
Bilan de formation et de carrière – 8h
Diagnostic & traitement des incidents – 7h
Hotline support & gestion d’appels – 14h
Gestion du stress & efficacité personnelle – 7h
Gestion des priorités & organisation – 7h
Répartition des heures :