Techniques de Vente

DESCRIPTION
Cette formation aux techniques de vente aborde les différentes étapes d’un entretien commercial. Elle vise à donner aux professionnels les bases pour comprendre les besoins et les motivations d’un acheteur, répondre aux objections ou maîtriser les grandes lignes de la négociation commerciale.

DURÉE
14 heures

DATES
Se renseigner

OBJECTIFS

PROGRAMME DE LA FORMATION
L’importance des détails dans la réussite d’une vente
Les 3 lois de la communication
L’impact de sa propre communication
L’attitude intérieure positive
Les 5 réflexes comportementaux de la vente
Le questionnement et l’écoute
La focalisation sur le positif
L’anticipation des points négatifs de notre offre
L’intérêt pour le client
L’importance du silence

La conduite de l’entretien de découverte
L’annonce d’un plan pour rester maître de l’entretien
Les attitudes à adopter pour donner une bonne première impression
La synchronisation pour établir la confiance plus rapidement
La construction d’un pitch commercial pour présenter son entreprise en 10 slides

Le recueil de l’information
La définition des informations essentielles à obtenir
Le diagnostic client et le choix « go / no go »
La prise de notes

La conclusion de l’entretien de découverte
La reformulation de synthèse
L’explication de votre légitimité à faire une proposition
Le pré-engagement du client

La présentation et la défense de sa proposition
Les techniques pour augmenter l’impact de ses arguments
La différenciation par la mise à jour de ses « AS » : les Arguments Spécifiques
La préparation de références

Les techniques appropriées pour faire face aux objections
La méthode SARCAQ
La trame pour traiter l’objection prix

La conclusion de l’entretien de vente
Les signaux d’achat
La trame pour faire face aux principaux cas de conclusion

MODALITÉS D’ÉVALUATION
L’évaluation se déroule sous forme d’exercices pendant la durée de la formation. Une auto-évaluation est réalisée par le stagiaire en fin de formation.
Handicap moteur : cette formation est accessible. Autre handicap : se renseigner.
Cette formation peut être mise en place dans un délai de 10 jours après votre première demande.

LES +
52 évaluations : en entrée de formation et en fin de formation
Un audit téléphonique réalisable sur demande
Travaux pratiques
Mise à disposition de cas pratiques
Une attestation de fin de formation est délivrée

PRÉSENTATION DU FORMATEUR
Formateur expert reconnu dans sa spécialité, avec plusieurs années d’expérience dans la formation d’apprenants. Diplômé d’un doctorat es science et possède une certification de coaching. Il a occupé des postes prestigieux tels que consultant en stratégie d’entreprise (Anthos), enseignant et responsable d’un laboratoire (EABJM), directeur commercial puis consultant en coaching (multiples entreprises). Depuis 2003, il assure des formations dans le domaine du management, du développement personnel et commercial. Totalement bilingue (anglais), toutes ses formations peuvent être assurées dans la langue de Shakespeare.

PUBLIC
Commercial terrain ou sédentaire

PRÉ-REQUIS
Aucun pré-requis n’est nécessaire pour suivre cette formation.

MODALITÉS D’ACCES :
Inscription sur demande à info@kc-formation.com, Audit téléphonique sur demande, Le programme de formation peut être adapté selon vos besoins et vos contraintes, Devis sur demande, Les inscriptions sont ouvertes jusqu’à la veille de la formation, Particuliers : règlement total avant le début de la formation, Entreprise : à réception de facture.

INTER INTRA :
Cette formation s’adresse :

METHODES :
Travaux pratiques sur poste. Exercices d’évaluation en début et fin de formation. Un support pédagogique est remis à chaque stagiaire qui va permettre au formateur d’illustrer son exposé et aider les apprenants à mieux assimiler et comprendre de nouvelles connaissances. Une formation se doit d’être efficace et utilisable dès le retour du participant en entreprise. C’est pourquoi nos formateurs font de la pédagogie de projet pour encourager l’autonomie et le sens des responsabilités des apprenants. Pour cela, ils alternent l’individuel et le collectif car l’intérêt du groupe est un excellent moyen de socialisation et est également un temps d’échanges et de confrontations nécessaire à l’évolution du stagiaire en tant qu’individu faisant partie d’une collectivité. En fin de journée, un point est effectué sur ce qui a été vu afin d’adapter éventuellement le prochain cours en fonction des retours stagiaires.

MOYENS TECHNIQUES :
Présentiel : 1 ordinateur portable par personne, Connexion Internet, Paper-Board, Tableau blanc, Vidéo-projecteur. Distanciel : Logiciel de visio-conférence, Partage de document. Documents écrits, picturaux, audio et vidéo, articles de presse.

HANDICAP :
Nous accueillons tout type de public et sans distinction. Si vous êtes en situation de handicap, vous pouvez être amené à avoir besoin d’un accompagnement spécifique ou d’une aide adaptée. Afin d‘organiser votre venue dans les meilleures conditions et de nous assurer que les moyens de la prestation de formation peuvent être adaptés à vos besoins spécifiques, vous pouvez nous contacter au 01 40 41 16 01. Parking à disposition, Accès aux locaux par ascenseur, Accueil personnalisé aux personnes en situation de handicap, Mise à disposition de casques audio si besoin, Temps de pause adapté, Aménagement du rythme organisé en amont de la formation, Mise en place de fiches spécifiques d’apprentissage, Supports pédagogiques variés (visuels et auditifs).

TARIF : Se renseigner à info@kc-formation.com.

CONDITIONS D’ANNULATION :
La formation ne sera pas payée en cas d’annulation du client plus de 10 jours avant le début de cette dernière. En cas d’annulation entre 5 et 10 jours ouvrables avant son début, la formation sera payée à 50%. En cas d’annulation à moins de 5 jours ouvrables, la formation sera payée à 100%. Cette clause ne fera en aucun cas obstacle à une mise en cause de la responsabilité du centre de formation en cas d’inexécution de ses obligations, et de facto à un défaut de paiement de ladite formation. Toute correspondance se fera à info@kc-formation.com.

MODE DE FINANCEMENT :
KLEBERT CONSULTING travaille avec les opérateurs de compétences (OPCO). Plusieurs dispositifs de financement sont accessibles selon les critères de prise en charge de chaque OPCO. Cette formation peut entrer dans le cadre d’un financement OPCO. Renseignez-vous directement auprès de votre OPCO ou en contactant nos services à info@kc-formation.com.

LITIGES :
En cas de litige concernant l’application de ce contrat, seul le tribunal de Commerce de Paris sera compétent.

DATE DE MISE À JOUR :
01/01/2024.