Préparateur de Commande
Présentation du métier
Le préparateur de commande, aussi connu sous le nom de « picker » ou « préparateur logistique », est un professionnel clé dans la chaîne d’approvisionnement. Il est responsable de la préparation des commandes destinées aux clients, en respectant des critères de qualité et de rapidité. Ce métier est essentiel pour assurer la satisfaction client et l’efficacité des opérations logistiques.
Les débouchés
Le métier de préparateur de commande offre diverses opportunités d’évolution :
- Chef d’Équipe Logistique : Avec de l’expérience, un préparateur de commande peut évoluer vers des postes de supervision.
- Gestionnaire de Stock : Se spécialiser dans la gestion des inventaires et des flux de marchandises.
- Responsable Logistique : Poursuivre des études supplémentaires pour accéder à des postes de gestion logistique.
Programme de formation
- Le métier du transport et de la logistique : le préparateur de commandes
- Expression française
- Logistique d’entrepôt et industrielle
- Sécurité, qualité, environnement
- Gestes et Postures
- Les flux logistiques
- Préparation de commandes / expédier les marchandises
- CACES 1, 3, 5
- Expression anglaise
- Maîtrise du temps et gestion des priorités
- La relation client
- La gestion des stocks
- La gestion de la qualité
Les missions
Réception des Produits
- Réceptionner les marchandises et vérifier leur conformité avec les bons de livraison.
- Décharger et stocker les produits dans les zones appropriées.
Préparation des Commandes
- Lire et interpréter les bons de commande.
- Sélectionner les produits demandés dans l’entrepôt.
- Emballer les articles en respectant les consignes de protection et de conditionnement.
Gestion des Stocks
- Participer à l’inventaire régulier des stocks.
- Signaler les anomalies (erreurs de stock, produits endommagés, etc.).
- Organiser l’espace de stockage pour optimiser la préparation des commandes.
Utilisation d’Équipements
- Utiliser des chariots élévateurs, transpalettes et autres équipements de manutention.
- Opérer des systèmes de gestion d’entrepôt informatisés pour suivre les commandes et les stocks.
Respect des Normes de Sécurité
- Appliquer les règles de sécurité et d’hygiène en vigueur dans l’entrepôt.
- Utiliser correctement les équipements de protection individuelle (EPI).
La certification
Une attestation de fin de formation est délivrée et remise au participant. Cette attestation précise si les compétences sont acquises en totalité ou partiellement.
Compétences requises
Compétences Techniques
- Bonne maîtrise des outils de manutention.
- Connaissance des logiciels de gestion d’entrepôt (WMS).
- Aptitude à lire et interpréter des bons de commande et des étiquettes de produits.
Compétences Physiques
- Capacité à effectuer des tâches physiques répétitives, telles que le levage de charges lourdes.
- Endurance pour travailler dans des environnements souvent bruyants et parfois à des températures extrêmes.
Compétences Interpersonnelles
- Esprit d’équipe et capacité à collaborer avec d’autres membres du personnel logistique.
- Bonne communication pour signaler les problèmes et les anomalies.
Précision et Rigueur
- Attention au détail pour éviter les erreurs de commande.
- Sens de l’organisation pour gérer efficacement le temps et les priorités.
Modalités d’évaluation
L’évaluation se déroule sous forme d’exercices et de travaux pratiques tout au long de la formation.
Moyens pédagogiques
Un support de cours modulaire est remis à chaque participant. L’utilisation de mises en situation permettant d’illustrer et de faire la pratique est assurée pendant la formation. Les cours théoriques et travaux pratiques sont répartis équitablement afin d’assurer une pratique professionnelle des savoirs. La priorité est donnée à l’échange avec les stagiaires.