Support PC : maintenance et configuration

Introduction au Support Informatique et aux Composants PC

• Introduction aux composants matériels
• Carte mère, processeur, RAM, disque dur, alimentation, etc.
• Identification des différents types de composants et leurs fonctions

Diagnostic des Pannes et Maintenance Préventive

• Méthodes de diagnostic
• Identification des pannes matérielles courantes (dysfonctionnements du disque dur, RAM, etc.)
• Utilisation des outils de diagnostic matériels (tests de mémoire, vérification des disques)
• Maintenance préventive
• Nettoyage du matériel (poussière, remplacement de composants usés)
• Mise à jour du BIOS et des firmwares

Gestion des pannes logicielles

• Réparation du système d’exploitation (Windows, Linux)
• Utilisation des outils de récupération et réinitialisation du système

Installation et Configuration de Systèmes d’Exploitation

• Installation d’un système d’exploitation : Windows, Linux, autres
• Création et configuration des partitions
• Gestion des pilotes et compatibilité matérielle

Configuration initiale du système

• Paramétrage des comptes utilisateurs, du réseau et des mises à jour
• Sécurisation du système (antivirus, pare-feu)
• Optimisation des performances

Outils de virtualisation

• Introduction à la virtualisation (VMware, VirtualBox) pour les tests
• Diagnostics

Configuration Réseau et Gestion des Périphériques

• Introduction aux réseaux informatiques
• Principes de base des réseaux (LAN, WAN, Wi-Fi)
• Adressage IP, DNS, DHCP, partage de fichiers
• Installation et configuration des cartes réseau

Résolution des problèmes de connectivité

• Diagnostic des problèmes réseau (connectivité, partage, sécurité)
• Outils de test réseau : ping,