Négocier avec Efficacité
DESCRIPTION
Cette formation vous permet de développer vos aptitudes en négociation grâce à une approche centrée sur la compréhension fine et détaillée de vos compétences, vos objectifs et vos motivations.
DURÉE
21 heures
DATES
Se renseigner
OBJECTIFS
Maîtriser une méthode simple et rigoureuse pour préparer toute négociation.
PROGRAMME DE LA FORMATION
Approche générale et efficacité de la communication :
- Les acteurs
- Les codes
- Le support de communication
- L’environnement
- Le langage verbal et non verbal
Savoir l’utiliser et poser sa voix. La respiration :
- Savoir utiliser le regard : Regarder son auditoire, Impliquer chacun par le regard
- Savoir utiliser le langage des gestes, mettre en confiance par son attitude physique.
- Savoir capter son auditoire, appliquer les techniques d’accroche
Optimiser ses capacités innées de négociateur :
- L’organisation et structure de la négociation et de l’argumentation.
- Le déroulement de la négociation et la conclusion.
- Mise en perspective de la vente et de l’achat
- Les difficultés de la vente
- Quelques traits communs aux bons vendeurs
- L’achat : expression du choix de votre interlocuteur
- Les raisons du choix
- Les motivations d’achat
La préparation de l’entretien :
- Se fixer des objectifs
- Réaliser un bon diagnostic
- Préparer votre argumentation
- Préparer votre proposition
- Adapter sa stratégie d’entretien
- L’entrée en matière lors de l’entretien de vente :
- Eviter les banalités de la conversation
- La découverte de votre interlocuteur
- Que faut-il savoir de son interlocuteur ?
- Pièges et erreurs de la découverte
Le corps de l’entretien :
- Faire parler
- Développer une écoute active
- Argumenter & Proposer Vendre son prix
- Annoncer son prix
- Traiter les objections relatives au prix
- Réagir à une demande d’effort sur le prix
Réponse aux objections et conclusion :
- Surmonter les objections
- Les réponses aux objections
- Conclure
- Conclure : quand, comment
- Maîtriser les suites à donner
- Faire l’analyse de son entretien de vente
MODALITÉS D’ÉVALUATION
L’évaluation se déroule sous forme d’exercices pendant la durée de la formation. Une auto-évaluation est réalisée par le stagiaire en fin de formation.
40 évaluations : en entrée de formation et en fin de formation
Un audit téléphonique réalisable sur demande
Travaux pratiques
Mise à disposition de cas pratiques
Une attestation de fin de formation est délivrée
LES +
Nombreuses mises en situations
PRÉSENTATION DU FORMATEUR
Formateur expert reconnu dans sa spécialité, avec plusieurs années d’expérience dans la formation d’apprenants…
Diplômé d’un doctorat en sciences et possède une certification de coaching.
Il a occupé des postes prestigieux tels que consultant en stratégie d’entreprise (Anthos), enseignant et responsable d’un laboratoire (EABJM), directeur commercial puis consultant en coaching (multiples entreprises). Depuis 2003, il assure des formations dans le domaine du management, du développement personnel et commercial.
Totalement bilingue (anglais), toutes ses formations peuvent être assurées dans la langue de Shakespeare.
PUBLIC
Commerciaux
PRÉ-REQUIS
Aucun pré-requis n’est nécessaire pour suivre cette formation.
MODALITÉS D’ACCES :
Inscription sur demande à info@kc-formation.com, Audit téléphonique sur demande, Le programme de formation peut être adapté selon vos besoins et vos contraintes, Devis sur demande, Les inscriptions sont ouvertes jusqu’à la veille de la formation, Particuliers : règlement total avant le début de la formation, Entreprise : à réception de facture.
INTER INTRA :
Cette formation s’adresse :
- Aux particuliers : en leur nom propre
- En Inter entreprise : ouvert aux salariés de plusieurs entreprises
- En Intra entreprise : ouvert aux salariés d’une même entreprise
METHODES :
Travaux pratiques sur poste. Exercices d’évaluation en début et fin de formation. Un support pédagogique est remis à chaque stagiaire qui va permettre au formateur d’illustrer son exposé et aider les apprenants à mieux assimiler et comprendre de nouvelles connaissances. Une formation se doit d’être efficace et utilisable dès le retour du participant en entreprise. C’est pourquoi nos formateurs font de la pédagogie de projet pour encourager l’autonomie et le sens des responsabilités des apprenants. Pour cela, ils alternent l’individuel et le collectif car l’intérêt du groupe est un excellent moyen de socialisation et est également un temps d’échanges et de confrontations nécessaire à l’évolution du stagiaire en tant qu’individu faisant partie d’une collectivité. En fin de journée, un point est effectué sur ce qui a été vu afin d’adapter éventuellement le prochain cours en fonction des retours stagiaires.
MOYENS TECHNIQUES :
Présentiel : 1 ordinateur portable par personne, Connexion Internet, Paper-Board, Tableau blanc, Vidéo-projecteur. Distanciel : Logiciel de visio-conférence, Partage de document. Documents écrits, picturaux, audio et vidéo, articles de presse.
HANDICAP :
Nous accueillons tout type de public et sans distinction. Si vous êtes en situation de handicap, vous pouvez être amené à avoir besoin d’un accompagnement spécifique ou d’une aide adaptée. Afin d‘organiser votre venue dans les meilleures conditions et de nous assurer que les moyens de la prestation de formation peuvent être adaptés à vos besoins spécifiques, vous pouvez nous contacter au 01 40 41 16 01. Parking à disposition, Accès aux locaux par ascenseur, Accueil personnalisé aux personnes en situation de handicap, Mise à disposition de casques audio si besoin, Temps de pause adapté, Aménagement du rythme organisé en amont de la formation, Mise en place de fiches spécifiques d’apprentissage, Supports pédagogiques variés (visuels et auditifs).
TARIF : Se renseigner à info@kc-formation.com.
CONDITIONS D’ANNULATION :
La formation ne sera pas payée en cas d’annulation du client plus de 10 jours avant le début de cette dernière. En cas d’annulation entre 5 et 10 jours ouvrables avant son début, la formation sera payée à 50%. En cas d’annulation à moins de 5 jours ouvrables, la formation sera payée à 100%. Cette clause ne fera en aucun cas obstacle à une mise en cause de la responsabilité du centre de formation en cas d’inexécution de ses obligations, et de facto à un défaut de paiement de ladite formation. Toute correspondance se fera à info@kc-formation.com.
MODE DE FINANCEMENT :
KLEBERT CONSULTING travaille avec les opérateurs de compétences (OPCO). Plusieurs dispositifs de financement sont accessibles selon les critères de prise en charge de chaque OPCO. Cette formation peut entrer dans le cadre d’un financement OPCO. Renseignez-vous directement auprès de votre OPCO ou en contactant nos services à info@kc-formation.com.
LITIGES :
En cas de litige concernant l’application de ce contrat, seul le tribunal de Commerce de Paris sera compétent.
DATE DE MISE À JOUR :
01/01/2024.