Motiver et Animer son Équipe Commerciale
DESCRIPTION
Cette formation vous permettra de comprendre les fondamentaux du management ainsi que les clés de la motivation au sein d’une équipe commerciale.
DURÉE
21 heures
DATES
Se renseigner
OBJECTIFS
Apporter une valeur ajoutée à l’équipe commerciale, Manager grâce aux meilleures pratiques, Fournir une méthodologie
PROGRAMME DE LA FORMATION
Rappel des fondamentaux du management et de la vente
Fixer le cap : Manager, c’est orienter
- Les 3 types de critères qui rendent les objectifs motivants, dynamisants et réalisables : tracez la trajectoire de l’équipe, du service, alignée sur celle de l’entreprise.
- Votre système de valeurs et celui de vos collaborateurs.
- Les 3 valeurs fondamentales du manager.
- Faire adhérer aux projets et aux enjeux de l’entreprise.
- Anticiper et promouvoir tout changement.
Mobiliser : Manager, c’est motiver et guider
- Votre style de management et de leadership : mise au point, actualisation de vos compétences managériales.
- Les 5 facteurs-clés qui déclenchent l’auto-motivation, l’enthousiasme et l’engagement.
- Les méthodes de maîtrise du stress et de ressourcement. Gérer les tensions, les situations difficiles, les conflits.
- Les conditions de l’autonomie pour favoriser chez vos collaborateurs confiance en soi, prise de décision, capacité à prendre des responsabilités, envie de progresser.
- La reconnaissance, carburant vital. Sachez récompenser vos collaborateurs.
- La zone d’engagement maximal de vos collaborateurs.
Organiser : Manager, c’est orchestrer
- Les 10 talents du Manager performant.
- La matrice de gestion des priorités : Apprenez à jongler entre urgence et projet à long terme.
- La stratégie de progression de vos collaborateurs.
- Les 5 clés d’une délégation réussie : de la mise en place, au recadrage jusqu’à la réussite du projet.
Communiquer : Manager, c’est installer un relationnel de qualité
- La matrice de la communication efficace : sachez communiquer en fonction de la situation, des objectifs, des interlocuteurs.
- L’écoute proactive : entendre non seulement ce que les interlocuteurs disent, mais ce qu’ils veulent dire, compétence déterminante pour être efficace et éviter les conflits.
- Le langage corporel : posture, gestuelle, respiration, coordination… autant de vecteurs de communication non-verbale.
- Le vocabulaire du responsable performant : découvrez l’impact des mots dans votre fonction, quelle que soit la situation (négociation, entretien individuel, animation de réunions, recadrage…).
Savoir gérer les situations difficiles
Les entretiens individuels : suivi, évaluation, plan de progrès
Féliciter / rectifier et nouvel objectif
MODALITÉS D’ÉVALUATION
L’évaluation se déroule sous forme d’exercices pendant la durée de la formation. Une auto-évaluation est réalisée par le stagiaire en fin de formation.
Handicap moteur : cette formation est accessible. Autre handicap : se renseigner.
LES +
37 évaluations : en entrée de formation et en fin de formation
Un audit téléphonique réalisable sur demande
Travaux pratiques
Mise à disposition de cas pratiques
Une attestation de fin de formation est délivrée
PRÉSENTATION DU FORMATEUR
Formateur expert reconnu dans sa spécialité, avec plusieurs années d’expérience dans la formation d’apprenants.
PUBLIC
Responsables commerciaux
PRÉ-REQUIS
Managers Commerciaux, Commerciaux ayant de nouvelles responsabilités
MODALITÉS D’ACCES :
Inscription sur demande à info@kc-formation.com, Audit téléphonique sur demande, Le programme de formation peut être adapté selon vos besoins et vos contraintes, Devis sur demande, Les inscriptions sont ouvertes jusqu’à la veille de la formation, Particuliers : règlement total avant le début de la formation, Entreprise : à réception de facture.
INTER INTRA :
Cette formation s’adresse :
- Aux particuliers : en leur nom propre
- En Inter entreprise : ouvert aux salariés de plusieurs entreprises
- En Intra entreprise : ouvert aux salariés d’une même entreprise
METHODES :
Travaux pratiques sur poste. Exercices d’évaluation en début et fin de formation. Un support pédagogique est remis à chaque stagiaire qui va permettre au formateur d’illustrer son exposé et aider les apprenants à mieux assimiler et comprendre de nouvelles connaissances. Une formation se doit d’être efficace et utilisable dès le retour du participant en entreprise. C’est pourquoi nos formateurs font de la pédagogie de projet pour encourager l’autonomie et le sens des responsabilités des apprenants. Pour cela, ils alternent l’individuel et le collectif car l’intérêt du groupe est un excellent moyen de socialisation et est également un temps d’échanges et de confrontations nécessaire à l’évolution du stagiaire en tant qu’individu faisant partie d’une collectivité. En fin de journée, un point est effectué sur ce qui a été vu afin d’adapter éventuellement le prochain cours en fonction des retours stagiaires.
MOYENS TECHNIQUES :
Présentiel : 1 ordinateur portable par personne, Connexion Internet, Paper-Board, Tableau blanc, Vidéo-projecteur. Distanciel : Logiciel de visio-conférence, Partage de document. Documents écrits, picturaux, audio et vidéo, articles de presse.
HANDICAP :
Nous accueillons tout type de public et sans distinction. Si vous êtes en situation de handicap, vous pouvez être amené à avoir besoin d’un accompagnement spécifique ou d’une aide adaptée. Afin d‘organiser votre venue dans les meilleures conditions et de nous assurer que les moyens de la prestation de formation peuvent être adaptés à vos besoins spécifiques, vous pouvez nous contacter au 01 40 41 16 01. Parking à disposition, Accès aux locaux par ascenseur, Accueil personnalisé aux personnes en situation de handicap, Mise à disposition de casques audio si besoin, Temps de pause adapté, Aménagement du rythme organisé en amont de la formation, Mise en place de fiches spécifiques d’apprentissage, Supports pédagogiques variés (visuels et auditifs).
TARIF : Se renseigner à info@kc-formation.com.
CONDITIONS D’ANNULATION :
La formation ne sera pas payée en cas d’annulation du client plus de 10 jours avant le début de cette dernière. En cas d’annulation entre 5 et 10 jours ouvrables avant son début, la formation sera payée à 50%. En cas d’annulation à moins de 5 jours ouvrables, la formation sera payée à 100%. Cette clause ne fera en aucun cas obstacle à une mise en cause de la responsabilité du centre de formation en cas d’inexécution de ses obligations, et de facto à un défaut de paiement de ladite formation. Toute correspondance se fera à info@kc-formation.com.
MODE DE FINANCEMENT :
KLEBERT CONSULTING travaille avec les opérateurs de compétences (OPCO). Plusieurs dispositifs de financement sont accessibles selon les critères de prise en charge de chaque OPCO. Cette formation peut entrer dans le cadre d’un financement OPCO. Renseignez-vous directement auprès de votre OPCO ou en contactant nos services à info@kc-formation.com.
LITIGES :
En cas de litige concernant l’application de ce contrat, seul le tribunal de Commerce de Paris sera compétent.
DATE DE MISE À JOUR :
01/01/2024.